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冀通公路灌縫膠的售后服務人員奔赴祖國各地為客戶提供售后服務

文章出處:未知點擊量:發表時間:2019-09-02 11:10
       隨著道路養護熱潮的來臨,各品牌的公路灌縫膠銷售持續火爆,在銷售的同時客戶對售后服務也提出了相應的要求。這不在5月份,冀通公路灌縫膠的售后服務人員已經奔赴祖國各地,為客戶提供集“解決問題、提供方案、知識培訓”為一體的特色售后服務。



        5月15日,售后服務部李工接到山東客戶的售后服務電話后,克服大浪、暈船的困難,歷經6個多小時到達道路養護施工現場,對公路灌縫膠脫落現象進行了分析,問題解決后對養護工人進行道路養護知識培訓,確保正常施工后還不忘叮囑養護工人要時刻牢記公路灌縫膠施工注意事項。

        5月21日,售后服務部高工半夜2點到達火車站,長途乘車11個小時,到達安徽道路養護施工工地時,已經是中午1點,他顧不上吃一口飯,直接進行問題處理,僅用1個多小時就解決了問題,確保了工程項目的順利施工。問題解決后,安徽道路養護公司的負責人激動的握著高工的手說:“出現問題后真是把我急壞了,工程時間要求緊,很冒犯在半夜打電話給您,本來是抱著試試的態度,沒想到您連夜趕過來,真是太讓我感動了。”

        5月18日,售后服務部王工一天之內奔跑三個工地,工作至次日凌晨,直至完成售后服務工作。在售后服務過程中,王工不僅僅解決了問題,還為養護公司提供了實實在在的道路養護施工方案,并對養護工人進行了耐心細致的培訓,王工的兢兢業業有效保障了各地區
冀通公路灌縫膠的正常灌縫。


        冀通公路灌縫膠的售后服務不僅解決了養護公司的棘手難題,而且他們培訓的知識正是客戶之需要,猶如雪中送炭,贏得了客戶的好評。

         “解決問題、提供方案、知識培訓”為一體的特色售后服務,讓客戶實實在在感受到
冀通的真誠!在這個過程中冀通售后服務工程師發揮了特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神,以鋼鐵般的執行力,詮釋冀通公路灌縫膠的優質服務!冀通公路灌縫膠售后服務鐵軍在行動。

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